E-veikala lietošanas noteikumi
E-veikala lietošanas noteikumi
1. Vispārīgie noteikumi un Pārdevēja dati
1.1. Preču pārdevējs ir SIA “Gelsva”, reģistrācijas Nr. 40103526407, juridiskā adrese: Biķernieku iela 21, Rīga, LV-1039 (turpmāk – Pārdevējs).
1.2. Šie lietošanas noteikumi (turpmāk – Noteikumi) nosaka preču iegādes kārtību interneta veikalā www.vynoteka.lv un ir neatņemama distances līguma sastāvdaļa.
1.3. Pircējs šo Noteikumu izpratnē ir rīcībspējīga fiziska persona, kura sasniegusi vismaz 18 gadu vecumu un iegādājas preces nolūkiem, kas nav saistīti ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību.
1.4. Veicot pasūtījumu interneta veikalā, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar šiem Noteikumiem, saprot tos un apņemas tos ievērot.
1.5. Pārdevējs ir tiesīgs jebkurā laikā grozīt vai papildināt šos Noteikumus, publicējot aktuālo redakciju tīmekļvietnē www.vynoteka.lv. Izmaiņas neattiecas uz pasūtījumiem, kas veikti pirms Noteikumu izmaiņu spēkā stāšanās.
2. Pircēja identifikācija un vecuma pārbaude
2.1. Pirms pasūtījuma noformēšanas un apmaksas veikšanas Pircējam ir pienākums veikt identifikāciju, lai apliecinātu savu identitāti un vecumu.
2.2. Identifikācija tiek veikta, izmantojot kādu no šādiem elektroniskās identifikācijas līdzekļiem:
- Smart-ID;
- eParaksts mobile;
- eID karte.
2.3. Ja Pircējam nav iespējams sekmīgi veikt identifikāciju vai Pircējs nav sasniedzis 18 gadu vecumu, pasūtījuma apmaksa un pirkuma noformēšana nav iespējama.
3. Preču informācija un pieejamība
3.1. Interneta veikalā norādītie preču apraksti un informācija par preču īpašībām ir sagatavoti, pamatojoties uz ražotāja sniegto informāciju.
3.2. Pārdevējs neatbild par ražotāja veiktām izmaiņām preču specifikācijās vai īpašībās, ja normatīvie akti nenosaka citādi. Par preču īpašībām un to atbilstību ir atbildīgs attiecīgās preces ražotājs.
3.3. Pārdevējs brīdina, ka preču vizuālais attēlojums interneta veikalā tehnisku iemeslu dēļ var nedaudz atšķirties no faktiskās preces izmēra, formas, krāsas vai iepakojuma.
3.4. Pārdevējs ir tiesīgs jebkurā laikā mainīt interneta veikalā piedāvāto preču sortimentu, cenas un akcijas bez iepriekšēja brīdinājuma. Šādas izmaiņas neattiecas uz pasūtījumiem, kas jau ir apstiprināti un apmaksāti.
3.5. Ja pēc pasūtījuma noformēšanas tiek konstatēts, ka kāda no pasūtītajām precēm nav pieejama, Pārdevējs sazinās ar Pircēju, lai vienotos par turpmāko pasūtījuma izpildi. Pircējam ir tiesības:
- saņemt attiecīgās preces cenas atmaksu;
- atteikties no visa pasūtījuma un saņemt pilnu samaksātās summas atmaksu.
4. Pasūtīšanas un apmaksas kārtība
4.1. Pasūtījumu veikšana un apmaksa interneta veikalā www.vynoteka.lv ir iespējama tikai normatīvajos aktos atļautajā alkoholisko dzērienu tirdzniecības laikā.
4.2. Minimālā pasūtījuma summa ir 5,00 EUR.
4.3. Pircējs veic apmaksu tiešsaistē, izmantojot Pārdevēja piedāvātos bezskaidras naudas norēķinu veidus.
4.4. Pārdevējs uzsāk pasūtījuma izpildi tikai pēc pilnas pasūtījuma summas saņemšanas Pārdevēja bankas kontā.
4.5. Pasūtījums tiek uzskatīts par pieņemtu brīdī, kad Pircējs ir saņēmis elektronisku apstiprinājumu par pasūtījuma pieņemšanu.
5. Preču saņemšana
5.1. Pasūtītās preces Pircējs var saņemt tikai Pārdevēja preču izsniegšanas vietā Krasta ielā 70A, Rīgā.
5.2. Atbilstoši Alkoholisko dzērienu aprites likumam pasūtītās preces var tikt izsniegtas ne agrāk kā sešas stundas pēc pasūtījuma apmaksas veikšanas.
5.3. Preces tiek izsniegtas tikai pēc tam, kad Pircējs ir saņēmis Pārdevēja paziņojumu par pasūtījuma gatavību e-pastā vai īsziņas veidā.
5.4. Ja preces saņems cita persona, tā obligāti jānorāda pasūtījuma noformēšanas laikā.
5.5. Saņemot pasūtījumu, gan Pircējam, gan citai norādītajai saņēmēja personai ir pienākums uzrādīt derīgu personu apliecinošu dokumentu (pasi vai ID karti), lai veiktu vecuma pārbaudi.
5.6. Pircējs var veikt pasūtījumu normatīvajos aktos atļautajā alkoholisko dzērienu tirdzniecības laikā, taču preču izsniegšana notiek tikai Pārdevēja noteiktajā darba laikā:
-
- no pirmdienas līdz sestdienai – no plkst. 10:00 līdz 20:00;
- svētdienās – no plkst. 10:00 līdz 18:00.
6. Atteikuma tiesības un naudas atmaksa
6.1. Pircējam ir tiesības 14 (četrpadsmit) dienu laikā no preces saņemšanas dienas izmantot atteikuma tiesības un vienpusēji atkāpties no distances līguma.
6.2. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējam jānosūta Pārdevējam rakstveida paziņojums uz e-pastu: info@vynoteka.lv.
6.3. Atgriežamajai precei jābūt neatvērtai, oriģinālajā un nebojātā iepakojumā, kā arī ar derīgu lietošanas termiņu.
6.4. Atteikuma tiesības nav piemērojamas:
- precēm, kuru iepakojums pēc saņemšanas ir atvērts;
- pārtikas precēm, dzērieniem vai citām tūlītējam patēriņam paredzētām precēm, kuru derīguma termiņš ir īsāks par 14 dienām;
- citos normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos.
6.5. Pircēja pienākums ir bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) dienu laikā no atteikuma paziņojuma nosūtīšanas dienas nogādāt vai nosūtīt preci Pārdevējam uz adresi: Krasta iela 70A, Rīga.
6.6. Pircējs sedz visas tiešās izmaksas, kas saistītas ar preču atgriešanu.
6.7. Ja šajos Noteikumos paredzētajos gadījumos nepieciešams veikt pilnu vai daļēju naudas atmaksu, Pārdevējs to veic ne vēlāk kā 10 (desmit) darba dienu laikā no attiecīgā pieprasījuma vai vienošanās apstiprināšanas brīža.
7. Klientu apkalpošana
7.1. Jautājumu, ierosinājumu vai sūdzību gadījumā Pircējs var sazināties ar Pārdevēja klientu atbalsta dienestu:
- e-pasts: info@vynoteka.lv;
- tālrunis: +371 27060807.
7.2. Klientu atbalsta darba laiks ir katru darba dienu no plkst. 10:00 līdz 17:00.
8. Noslēguma noteikumi un obligātie paziņojumi
8.1. ALKOHOLA LIETOŠANAI IR NEGATĪVA IETEKME. ALKOHOLA PĀRDOŠANA, IEGĀDĀŠANĀS UN NODOŠANA NEPILNGADĪGĀM PERSONĀM IR AIZLIEGTA.
8.2. Informācija par Pārdevēja licenci alkoholisko dzērienu mazumtirdzniecībai ir pieejama tīmekļvietnē www.vynoteka.lv.
8.3. Šiem Noteikumiem piemērojami Latvijas Republikas normatīvie akti. Strīdi starp Pircēju un Pārdevēju risināmi savstarpēju pārrunu ceļā, bet, ja vienošanās netiek panākta, strīds izskatāms Latvijas Republikas tiesā normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.